έρευνα πληροφοριών ξεκινά στο στάδιο 3. Η PDM διεξάγει εκτενείς συνομιλίες από υπάρχοντες πελάτες για να κατανοήσει καλύτερα τι τους άρεσε για την εταιρεία σας και γιατί την επέλεξαν έναντι των ανταγωνιστών. Αυτό αρχίζει να αναδεικνύεται και να ξεχωρίζει το ένα προφίλ αγοραστή από το άλλο.
Ανάλυση δεδομένων πελατών
– Συλλέγονται όλες οι ποιοτικές και ποσοτικές πληροφορίες και στη συνέχεια αναλύονται διεξοδικά και κατηγοριοποιούνται.
Δημιουργία προτύπων προσώπων – Μόλις ολοκληρωθεί η ανάλυση, οι ανακαλύψεις και τα συμπεράσματα ομαδοποιούνται στα αρχετυπικά πρόσωπα αγοραστών.
Craft Messaging Προσαρμοσμένο σε Κάθε Persona
Οι κωμικοί συχνά λένε ότι ένα μεγάλο μέρος της επιτυχίας τους έγκειται στην ικανότητά τους να «γνωρίζουν το δωμάτιο». Ομοίως, αφού αφιερώσετε χρόνο για να αναπτύξετε τις προσωπικότητες σας, μπορείτε τώρα να αρχίσετε να Αγορά λίστας αριθμών κινητού τηλεφώνου δημιουργείτε μια στρατηγική ανταλλαγής μηνυμάτων που στοχεύει κάθε πρόσωπο με μοναδικότρόπο, προκειμένου να επιτύχετε τα καλύτερα αποτελέσματα. Όπως αναφέρθηκε, ορισμένες τεχνικές ανταλλαγής μηνυμάτων είναι πιο αποτελεσματικές για ορισμένες προσωπικότητες αλλά λιγότερο αποτελεσματικές για άλλες. Παραδείγματα τύπων μηνυμάτων περιλαμβάνουν:
Δηλώσεις επιτυχίας – Αυτά
τα μηνύματα καθορίζουν πώς φαίνεται η რა არის ციფრული ტრანსფორმაციის სტრატეგია? επιτυχία εάν κάποιος χρησιμοποιεί το προϊόν/την υπηρεσία σας. Για παράδειγμα, «Μείνετε συνδεδεμένοι με αυτούς που αγαπάτε με το νέο σας τηλέφωνο».
Δηλώσεις αποτυχίας – Αυτά τα μηνύματα ορίζουν την αποστροφή για την απώλεια και περιγράφουν τι βοηθάτε τους πελάτες σας να αποφύγουν. Για aob directory παράδειγμα, “Μην αφήσετε την ανεπαρκή υπηρεσία και μια αναξιόπιστη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας να σας εμποδίσουν να συνδεθείτε με αυτούς που αγαπάτε.”
Δηλώσεις ενσυναίσθησης – Σύντομες
φράσεις που σας βοηθούν να δημιουργ. Gήσετε μια συναισθηματική σχέση με το άτομο με το οποίο μιλάτε. Δείχνουν ότι εστιάζετε σε αυτά και επιθυμεί. Gε να δημιουργήσετε μια σύνδεση βασισμένη στην εμπιστοσύνη και την κατανόηση. Για παρ. Gάδειγμα, «Το να είστε μακριά από αυτούς που σας ενδιαφέρουν μπορεί να είναι δύσκολο, αφήσ. Gτε μας να σας το κάνουμε πιο εύκολο».
Οι πληροφορίες πελατών σάς δίνουν τη δυνατ. Gότητα να έχετε μια καλύτερη αίσθηση του ποιος είναι ένα άτομο, τι τον ενδιαφέρει, τι χρειάζεται ή πώς θέ. Gλει να του μιλάνε. Ο στόχος σας είναι να μιλήσετε σε αυτές τις προσωπικότητες με τρόπο που είναι πιο πι. Gθανό να έχει απήχηση στις συγκεκριμένες επιθυμίες και ανάγκες τους. να καλλιεργήσει μια β. Gαθιά σύνδεση δημιουργώντας έναν αυθεντικό δεσμό που μετατρέπει ένα βήμα πωλήσεων σε μια συνομιλία μεταξύ φίλων.
